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コンセプトを持つということ
事業紹介
店舗開発
2010年入社
小林さん
「1対1」の感動から、
「数万人」が訪れる舞台づくりへ。
現場を知るからこそできる、
パリミキの未来を描く店舗開発。
新卒入社後、約10年にわたり店舗での
接客・店長業務を経験したのち、
社内公募制度を利用して店舗開発という
新たなフィールドへ挑戦した小林さん。
現在は、パリミキの未来をつくる新規出店の計画や、
既存店のリニューアル、契約交渉などを担当しています。
「現場でお客様と接するのが好きだった」と語る彼が、
なぜ本部職を目指したのか。
何もない場所に店舗という
舞台を生み出す仕事の醍醐味と、
自身のキャリアを切り拓ける
パリミキの環境について語っていただきました。
Q1現在の仕事内容と、
店長から店舗開発へ
キャリアチェンジした
経緯を教えてください。
「新しい挑戦がしたい」。
社内公募で見つけた、
ビジネスマンとしての
成長のチャンス。
現在は店舗開発担当として、大きく分けて「新規出店」「契約更新・賃料交渉」「退店・改装業務」の3つの業務を行っています。不動産会社様や商業施設の方と商談を行い、パリミキにとって最適な出店場所を探したり、既存店舗の契約内容を見直したりするのが主な役割です。
もともとは約10年間、店舗で販売や店長を経験していました。接客は大好きで、自分なりのスタイルでお客様と楽しく関わることができていましたが、30代後半に差し掛かり「ビジネスマンとしてのスキルをもっと磨きたい」「会社対会社の交渉など、現場とは違う視点を持ちたい」と考えるようになりました。
そんな時、ちょうど社内で店舗開発の公募が出ているのを見つけました。「転職のような新しい挑戦が、自社内でできるなら面白い」と思い、当時の上司に相談して応募しました。パリミキにはこのように、現場での経験を活かしつつ、手を挙げれば新しいキャリアに挑戦できる土壌があります。辞令で一方的に決まるのではなく、自分の意志で道を選べたことは、私にとって非常に良いタイミングでした。
Q2店舗での接客と、
店舗開発での交渉。
仕事のスタイルや
求められるスキルは
どう変わりましたか?
情報が命の仕事。
現場で培った
コミュニケーション力が、
社外との信頼関係構築に
生きています。
店舗開発の仕事は、デスクワークだけでなく外出が非常に多いのが特徴です。何もない日は本社に出社しますが、面談があれば現場へ直行し、合間の時間はカフェなどで作業をして、また次の商談へ向かうといった、自分でスケジュールを管理する自律的な働き方が求められます。
新規出店の仕事で何より重要なのは情報です。良い物件情報は、一般に公開される前に決まってしまうことが多いため、いかに早く情報をキャッチするかが勝負です。そのため、不動産会社様や他社の店舗開発担当者との交流会に積極的に参加し、人脈を広げています。
最初は「対お客様」から「対企業(協力会社様)」へと相手が変わることに緊張しましたが、結局は「人と人」です。店舗時代に年間何千人ものお客様と接してきた経験は、初対面の方と関係を築く上で大きな武器になっています。最初はビジネスライクに始まっても、徐々に自分らしさを出し、趣味の話などで距離を縮めていく。そうして信頼関係ができた相手から「小林さんだから教えるけど、こんないい物件があるよ」と声をかけていただけた時は、この仕事の面白さを感じます。
Q3仕事をしていて、
一番のやりがいや喜びを
感じる瞬間を教えてください。
自分が作ったお店で、
数万人の笑顔が生まれる。
そのスケールの大きさが醍醐味です。
自店舗時代は、目の前のお客様から直接「ありがとう」と言っていただけることが毎日の喜びでした。一方、店舗開発の仕事は、契約からオープンまで時間がかかりますし、毎日売上という形での成果が見えるわけではありません。正直、異動して最初の数ヶ月は成果が見えにくく、しんどい時期もありました。
しかし、視点を変えると見える景色が変わりました。店舗で私が直接幸せにできるのが年間数百人だとしたら、店舗開発で自分が手掛けたお店には、年間で何千人、何万人というお客様がいらっしゃいます。
「地域に愛されるお店」という舞台を一つつくることで、自分の想像を超える多くの方々に「便利になった」「いいメガネが作れた」と喜んでいただける。その影響力の大きさこそが、この仕事の最大のやりがいです。
自分が関わった店舗でお客様が喜んでいる姿や、そこで働くスタッフが生き生きとしている姿を見た時、苦労して交渉や調整を行ってよかったと心から思えます。
Q4パリミキの社風や、
求める人物像について
教えてください。
元・現場スタッフが多いからこそ、
話が通じる温かさがある。
「20歳の感性」で
新しい風を吹かせてほしい。
パリミキの本部社員は、私のように現場経験者が7割ほどを占めています。みんな現場の大変さや楽しさを知っているからこそ、共通言語で話ができますし、上司ともフラットに相談できる温かい雰囲気があります。私が上司と話しているのを見た他社の方から「そんなにフランクに話せる関係性はすごいですね」と驚かれることもあるほどです。
これから入社される学生の皆さんに期待するのは、今の時代ならではの新しい視点です。私が学生の気持ちを想像しようとしても限界があります。これからの店舗づくりには、若い世代が何を感じ、何を求めているかというリアルな感覚が必要不可欠です。
店舗開発の仕事に向いているのは、人とコミュニケーションを取るのが好きな方、そして「なぜ?」を考えて自発的に動ける方です。
パリミキは「こんなお店を作ったら面白いんじゃないか」という若手の提案も、「それいいね!」と受け入れてくれる会社です。ぜひ、あなたのフレッシュな感性で、私たちと一緒に新しいパリミキをつくっていきましょう。
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