修理・保証に関するよくあるご質問

修理に関するよくあるご質問

  • アフターサービスについて教えてください。
  • 修理(状態によっては有料)以外にも、メガネの定期点検を無料で行っております。
    車と同じようにメンテンスを怠ると、ネジのゆるみやフレームの変形などにより突然レンズが外れる場合もございます。
    特にお気付きの点がない場合でも、定期点検をおすすめいたします。
    最寄りの店舗を検索の上、定期点検をご予約ください。

  • メガネが壊れてしまったのですが、修理できますか?期間と費用を教えてください。
  • メガネは修理できる場合が多いのですが、修理内容により期間も費用も異なります。
    詳しくは、最寄りの店舗までご相談ください。
    メガネの修理の詳細は下記をご確認ください。

  • 他社で購入したメガネも修理できますか?
  • 特殊なフレーム、特殊なデザインによっては修理が困難な場合もございますが、できる限り対応させていただきます。
    最寄りの店舗を検索の上、ご確認ください。

  • 修理に出している間、メガネの貸し出しはありますか?
  • 基本的にはご用意しておりません。申し訳ございませんが、お客様で予備のメガネをご用意ください。

保証・サービスに関するよくある質問

  • アフターサービスについて教えてください。
  • 修理の他にも、メガネの定期点検を無料で行っております。
    ネジのゆるみやフレームの変形などにより、突然レンズが外れる場合もございます。
    特にお困りのことがない場合でも、定期的に点検を行うことで長年お使いいただけるようになります。

  • 古いメガネを下取りしていただけませんか?
  • 申し訳ございませんが、下取りは行っておりません。
    なお、ミキはご不要になったメガネを回収し、リフォームを行いスリランカに寄贈しております。
    お客様のご理解とご支援のほど、よろしくお願いいたします。

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株式会社 三城 お客様センター

0120-199-101(フリーコール)

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